Proges affianca i propri clienti nella gestione di tutto il sistema informativo aziendale, occupandosi non solo della fornitura di prodotti hardware e soluzioni software, ma assistendo il cliente nell’utilizzo e nella gestione dell’installazione realizzata.
Ai nuovi clienti offriamo la possibilità di convertire i dati preesistenti, importando nel gestionale gli archivi storici.
È disponibile un servizio opzionale di normalizzazione dei dati importati.
Il nuovo cliente viene affiancato nella fase iniziale da istruttori che lo guidano nell’utilizzo della soluzione software adottata.
Il servizio di istruzione viene garantito anche successivamente alla fase di avviamento, ogni volta che il cliente ne manifesti l’esigenza, o in concomitanza con l’acquisto di nuovi moduli.
I nostri tecnici sono disponibili per sopralluoghi mirati alla valutazione dei rischi potenziali, derivanti dalla situazione globale e dalle modalità di utilizzo del sistema informativo aziendale.
Ad ogni cliente viene garantita assistenza diretta e specifica sulle procedure software adottate.
Per la parte hardware e sistemistica Proges interviene direttamente o in collaborazione con società specializzate per le varie marche trattate.
Tutti i clienti hanno a disposizione:
Ai nostri clienti offriamo vari livelli di assistenza, che coprono tutte le tipologie di installazione, da quelle monoposto a quelle con più server in rete.
Oltre alla manutenzione del parco macchine e delle periferiche, sono disponibili servizi di supporto sistemistico sull’intera rete.